按照ISO9001标准要求及系统集成工程项目管理的实际需要，本公司共制订了多个书面的质量体系程序。这些程序涉及合同控制、设计控制、采购控制、客户提供产品的控制、产品的标识和可追溯性、文件和资料控制、过程控制、测量检验和试验的控制、不合格品的控制、纠正和预防措施、培训和服务等等，多年来的经验表明，这些程序的实施规范了工作流程，统一了认识标准，很好地解决了到货验收，设备内测，现场安装，环境协调，项目验收，项目培训，售后服务流程出现的各种问题。
长期的技术与实践经验积累，使公司树立了领先的行业地位。多年来公司不断丰富业务内容，以出众的技术实力和优质服务赢得了广大客户的赞誉和行业主管机构的认可，先后获得环保部各级环保组织的认可。
对此，我司对浙江信测提供的仪器执行最强有力售后服务保障服务：
我公司承诺提供终生的正常维护使用的备品、备件及消耗材料。保证在有备品、备件需求时在最短时间内提供。
在买方当地分支机构没有购买备品、备件的情况下，如果发生设备故障，我公司在根据合同确定的保修条款进行维修。
我公司在国内设有专门的技术支持服务机构，提供7×24小时技术支持。
我公司在免费保修期内免费更换有故障的硬件，提供免费的升级软件。免费保修期之外以不高于本合同价格提供备品、备件。
产品在保修期使用中出现质量问题，工程师会配合进行失效分析，如属产品本身问题，质保期内免费更换或返修。
发货时公司提供质量证明文件，包括产品合格证、出厂测试记录、第三方检测机构出具的计量测试报告。
我公司提供规范的售后服务流程。
根据我公司所提供的仪器终端的种类、功能、应用范围，以及买方的需求，我公司向买方提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
保修期内，我公司采用灵活、多样的通信手段，如维修热线、电子邮箱Internet、现场等，公司提供7×24小时的响应服务。
在设备调试和联测期间，买方派出技术人员参加，我公司有义务对其进行指导。
在设备使用期间，我公司所提供的软、硬件设备出现问题时，我公司立即进行技术指导，提供技术支持，如设备发生故障，我公司会尽快安排进行更换或维修，尽量减少由此对买方工作所带来的不便。买方认为有必要我公司技术人员到现场支持时，我公司按要求赶到现场进行设备维修及技术解答。
设备的软硬件升级或有新功能出现时，我公司会及时告知买方并根据买方需求提供相关技术支持和服务。
提供规范的服务流程。
用户提供安装调试过程中的各种文档资料,以便使用方今后能掌握操作和维护方法。
合同签订后，我公司负责组织和实施整个系统涉及的产品运输、安装、调试、系统集成工作。
系统集成调试完成后，依据功能要求对系统的功能指标进行验收，对每个监测子站的监测结果进行测试验证。
验收合格后，我公司提供安装调试过程中的各种文档资料,以便使用方今后能掌握操作和维护方法。
